Это простой метод определения наиболее эффективной веб-страницы (или отдельного ее элемента) из предложенных пользователям двух вариантов. WordPress, помимо прочего, хорош тем, что поддерживает самые разнообразные плагины, позволяющие упростить и автоматизировать множество задач. Отличный пример — плагин Heatmap for WordPress, с помощью которого можно увидеть тепловую карту страницы. Плагин отслеживает движение курсора пользователей и тем самым позволяет понять, где те концентрируют больше всего внимания и с какими Тестирование безопасности элементами страницы чаще взаимодействуют. Heatmap for WordPress не «утяжеляет» сайт и предоставляет в том числе бесплатный тарифный план.

Что такое юзабилити тестирование: обзор для разработчиков

Для обработки данных используются различные методы и инструменты. Например, статистический анализ, тематическое исследование, анализ пути пользователей и прочее. Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от юзабилити тестирование это них обратную связь. Модератор может быть как физически рядом с участником, так и работать удаленно (по телефону, видеосвязи или в чате). Модерируемые тесты позволяют получить более глубокое понимание проблем и потребностей пользователей, установить доверительную связь с ними.

Юзабилити-тестирование: что это такое и зачем его проводить?

Этот качественный метод может помочь понять отношение и поведение участников при взаимодействии с дизайном, тем самым выявив области для улучшения. Основные правила тестирования веб-сайтов — это шаги, которые показывают пользователю, насколько удобен и логичен будет проект, насколько просто и возможно найти ту или иную информацию. Хорошо ли воспринимается человеческому взгляду и правильно ли работает весь функционал данного сайта, который был поставлен по ТЗ или брифу — это основные https://deveducation.com/ показатели для тестировщика.

Когда следует проводить юзабилити-тестирование?

• Если это различные формы общественные (гостевая книга), то проверка на XSS инъекции.
• Тестирование может проходить как в оборудованной лаборатории, так и как наблюдение за пользователем на его рабочем месте.
• При тестировании интерфейсов, ориентированных на пользователя, вышеперечисленные принципы будут наиболее результативны, если сформировать преимущественные цели юзабилити.
• У сервиса есть бесплатный тарифный план, пусть и с ограничениями.
• Во время выполнения задач делаю небольшие заметки в виде «прошел/не прошел сценарий», «возникали/не возникали сложности».

И пока первые будут регулярно терять клиентов, вторые будут снимать сливки. Работая над дизайном и юзабилити сайта, можно не просто улучшить его продвижение, но и саму конверсию, превратив наших посетителей уже в клиентов. Если предыдущие шаги не дали желаемых результатов, есть другие варианты, как провести юзабилити аудит сайта. После того как UX анализ сайта проведен, приняты соответствующие меры по исправлению ошибок и улучшению юзабилити, мы всегда рекомендуем провести повторный аудит. Таким образом вы сможете убедиться, что действительно улучшили сайт, сделали его удобным и интуитивным. А возможно, так вы обнаружите еще какие-то недоработки, над которыми стоит поработать дополнительно.

Если имеете соглашение на запись — используйте диктофон на телефоне, например в личной беседе. Через пару минут человек прекращает обращать внимание на телефон, начинает погружаться в вопросы, а в конце сессии и вовсе забывает о нем. Перед началом наблюдения важно объяснить пользователю, какая цель исследования, как оно будет проходить и какая его роль.

После наблюдения стоит просмотреть их и дополнить при необходимости. Для того чтобы удостовериться в актуальности продолжительности сессии и понимании пользователями всех инструкций, рекомендуется заранее протестировать выполнение сценариев на пробной аудитории. Копирайтер-маркетолог с техническим образованием, опытом в продажах и маркетинге. Всегда в поисках лучших решений для достижения поставленных целей, и считает, что создание текстов — это симбиоз искусства и науки. Он должен четко соответствовать текущему сценарию и подсказывать юзеру, что будет дальше после выполнения какого-то действия.

Подобное тоже случается, и исключать такого исхода определенно не стоит. И только после успешного повторного аудита можно считать, что теперь юзабилити на должном уровне. Конкретно в вашем случае аудит может отличаться от того, что мы опишем далее. Но в целом вы можете использовать наш чек лист юзабилити аудита сайта, которым обычно пользуемся мы.

В первую очередь, пользователи просматривают верхнюю часть страницы. Если в ней не будет ничего важного, есть большая вероятность, что до низа страницы никто не дойдет. Не скупитесь на межстрочное расстояние и расстояние между абзацами. Ничего не смотрится так уныло на коммерческих сайтах, как сплюснутый и сжатый текст. В интернете находится масса информации о том, какие существуют инструменты для оценки и отслеживания поведенческих факторов на сайте. Данный вид тестирования является прикладным маркетинговым ходом, который может привести к увеличению конверсии.

При этом чем больше и разнообразнее группа, тем объективнее будут результаты. Но не переусердствуйте, вовсе не обязательно собирать сотню человек ради анализа одного сайта. Если обобщить все вышесказанное, то аудит сайта на юзабилити преследует одну ключевую цель — увеличить конверсию. А все остальные цели и задачи — это уже составляющие звенья одной основной цепочки.

Ниже мы рассмотрим 5 самых распространенных инструментов для юзабилити тестирования. Учитывая это, возможность делегировать отдельные этапы юзабилити тестирования цифровому прогрессу может значительно упростить вашу жизнь. Диалоги должны содержать только ту информацию, которую необходимо донести до пользователя, ничего лишнего. Оптимальной считается скорость загрузки веб-сайта до 3 секунд, а идеальной — 0,5 секунды. Долгого открытия пользователи могут не дождаться и закрыть ваш веб-ресурс.

В данном случае чем более «разношерстную» аудиторию вам удастся собрать, тем лучше. Мотиватором может стать желание помочь в улучшении интернет-магазина либо даже какое-то вознаграждение за участие. Главное, чтобы пользователям было интересно, чтобы они достаточно глубоко вовлекались в процесс. Будет большим плюсом, если вы сможете собрать участников тестирования, у которых разный уровень опыта и компетенций, а также различное отношение к вашему ресурсу/продукту. Это должны быть и опытные интернет-пользователи, и новички, и скептики, которые в принципе не слишком лояльно относятся к онлайн-покупкам. Итак, мы рассказали, что такое юзабилити тестирование и каким оно бывает.

Это дает возможность получать точную информацию и давать советы, которые действительно сделают ваш ресурс лучшим и более эффективным. Используя опыт и общие правила профессионального тестирования юзабилити клиентских сайтов, мы определяем удачные и несовершенные точки на страницах, даем рекомендации по улучшению каждого элемента. Качественные исследования анализируют опыт и поведение пользователей с помощью наблюдений и описательных данных, тогда как количественные исследования используют числовые данные и статистический анализ.

Если в работе находятся разные версии сайта (десктопная и мобильная), то лучше проводить юзабилити тестирование отдельно. Так вы получите более точную обратную связь и у участников теста не будут смешаны впечатления от разных продуктов. В некоторых дизайнерских проектах, особенно когда запускается новый продукт или в дизайн включается огромное обновление, исследователь UI/UX может захотеть увидеть долгосрочное влияние нового дизайна. В этом случае исследователь заинтересован в тестировании продукта или услуги в реальном контексте, где пользователи не контролируются пристально, а взаимодействуют с дизайном естественным образом.